金融工作的政治性、人民性，最終要落腳在為民服務(wù)的點(diǎn)滴實(shí)踐中。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，天津金融機(jī)構(gòu)深入貫徹落實(shí)“金融為民”理念，圍繞養(yǎng)老保障、風(fēng)險(xiǎn)防范、綠色發(fā)展、普惠金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)辦實(shí)事、解難題，讓金融服務(wù)更有溫度、更具力量。

　　面對(duì)人口老齡化趨勢(shì)，如何讓老年人共享數(shù)字金融發(fā)展成果，是檢驗(yàn)金融服務(wù)溫度的重要標(biāo)尺。天津金融機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化適老服務(wù)體系，興業(yè)銀行手機(jī)銀行推出“關(guān)懷模式+語(yǔ)音模式”，以大字體、簡(jiǎn)操作、語(yǔ)音播報(bào)等功能，幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別60歲以上用戶并切換適老界面，支持語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)、語(yǔ)音播報(bào)資產(chǎn)變動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)易搜”。同時(shí)，微信小程序集成便民工具、健康醫(yī)療、康養(yǎng)旅居等多元服務(wù)，讓老年人在數(shù)字化時(shí)代享受便捷安心的金融體驗(yàn)。

　　電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是當(dāng)前威脅群眾財(cái)產(chǎn)安全的重要風(fēng)險(xiǎn)。天津金融機(jī)構(gòu)依托數(shù)字化智能反欺詐平臺(tái)，持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控能力，以科技手段筑牢金融安全防線。

　　不久前，興業(yè)銀行天津昆緯路支行接到平臺(tái)預(yù)警：一名老年客戶在資金歸集后，準(zhǔn)備向異地一家經(jīng)營(yíng)異常的農(nóng)牧公司轉(zhuǎn)賬70萬(wàn)元。工作人員迅速排查并初步判定客戶疑似遭遇電信詐騙，立即聯(lián)系客戶核實(shí)情況，同時(shí)聯(lián)動(dòng)屬地反詐中心協(xié)同處置，成功攔截該筆可疑交易，切實(shí)守住了群眾的“錢(qián)袋子”。

　　在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，金融機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新工具支持綠色發(fā)展。

　　天津成功落地首筆網(wǎng)約車(chē)可持續(xù)發(fā)展貸款，精準(zhǔn)支持網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)大規(guī)模采購(gòu)新能源汽車(chē)，助力城市交通體系向綠色低碳轉(zhuǎn)型。同時(shí)，興業(yè)銀行天津分行創(chuàng)新推出“氣候貸”業(yè)務(wù)，引入“碳表現(xiàn)掛鉤利率”動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，將企業(yè)碳減排目標(biāo)完成度與融資成本直接掛鉤，讓減排成果轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的財(cái)務(wù)激勵(lì)。

　　通過(guò)數(shù)字化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與動(dòng)態(tài)定價(jià)，讓“無(wú)形”的減排成果轉(zhuǎn)化為“有形”的金融紅利，天津金融機(jī)構(gòu)以市場(chǎng)化價(jià)格杠桿撬動(dòng)企業(yè)節(jié)能減排的內(nèi)生動(dòng)力，為傳統(tǒng)行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型探索出可量化、可復(fù)制的金融新路徑。

　　依托全國(guó)中小微企業(yè)資金流信用信息共享平臺(tái)和天津市融資信用服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，興業(yè)銀行天津分行創(chuàng)新推出線上信用貸款產(chǎn)品，將企業(yè)的“數(shù)據(jù)流”轉(zhuǎn)化為“信用流”，讓更多缺乏抵押物的小微企業(yè)獲得融資支持。

　　在天津，圍繞不同行業(yè)需求，多元化場(chǎng)景金融服務(wù)持續(xù)落地：為外向型制造企業(yè)匹配資金周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，提供貿(mào)易融資與匯率避險(xiǎn)一攬子服務(wù)；為教育行業(yè)提供集繳費(fèi)管理與融資支持于一體的綜合方案；為醫(yī)療機(jī)構(gòu)定制“醫(yī)保貸”等產(chǎn)品，將公共信用數(shù)據(jù)應(yīng)用于醫(yī)療場(chǎng)景融資。

　　未來(lái)，天津金融機(jī)構(gòu)將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，持續(xù)提升金融服務(wù)的溫度與廣度，助力百姓美好生活。（羅蒴）

 

（編輯 張暉）